🧵 Como funciona o processo de compra de um vestido de noiva Ana Violeta?

Trabalhamos com dois modelos: vestidos sob medida e pronta entrega. Ao escolher um vestido, você pode agendar uma visita ao nosso atelier, em Goiânia, ou comprar diretamente pelo nosso site. Oferecemos todo o suporte online para tirar medidas, esclarecer dúvidas e garantir que seu vestido chegue perfeito até você.

📦 Vocês enviam para todo o Brasil?

Sim! Enviamos vestidos de noiva para todo o Brasil com total segurança e cuidado. As peças são acondicionadas em embalagens especiais, pensadas para proteger cada detalhe do seu vestido.

⏳ Qual o prazo de produção e envio?

Para vestidos sob medida, o prazo médio de produção é de 10 a 30 dias úteis. Já os vestidos pronta entrega são postados em até 3 dias úteis após confirmação do pagamento. Se você precisa de um vestido com urgência, fale conosco! Faremos o possível para te atender.

🧺 O que está incluso no pedido?

Seu vestido é enviado acompanhado de uma capa protetora, orientações de conservação e, quando solicitado, itens extras como anágua ou cinto, caso façam parte do modelo escolhido.

✂️ E se o vestido não servir?

A boa notícia é que nossos vestidos são projetados com modelagens pensadas para facilitar pequenos ajustes. Caso você precise, é possível fazer ajustes na sua própria cidade com uma costureira de confiança. Enviamos um guia com dicas para isso.

Se preferir, você também pode realizar os ajustes conosco em nosso atelier, em Goiânia.

🎯 Posso personalizar um vestido?

Sim, para modelos feitos sob medida! É possível ajustar detalhes como comprimento, mangas, decotes e outros elementos, desde que dentro das possibilidades de cada modelo. Fale com nosso atendimento e criaremos juntos um vestido que é a sua cara.

🔄 Vocês aceitam devoluções ou trocas?

Por se tratarem de peças artesanais, feitas sob medida ou em pronta entrega para ocasiões especiais, seguimos a legislação vigente para comércio online. Para vestidos sob medida, não realizamos trocas ou devoluções, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Para vestidos pronta entrega, é possível solicitar troca ou devolução no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento, desde que a peça esteja sem uso, sem ajustes e nas condições originais.

💳 Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos pagamento via cartão de crédito (em até 12x), PIX, boleto e transferência bancária. Também oferecemos condições especiais para pagamentos à vista.

💌 Como falar com vocês?

Você pode entrar em contato conosco pelo WhatsApp, pelo nosso Instagram @anavioletanoivas, pelo e-mail sac@anavioletavestidodefesta.com.br ou através do nosso atendimento aqui no site.

Teremos o maior prazer em te ajudar a escolher o vestido dos seus sonhos.